Rydym yn gweithredu model gofal cymysg, sy'n golygu ein bod yn cynnig cymysgedd o apwyntiadau wyneb yn wyneb a thros y ffôn. Bydd y staff gweinyddol yn gofyn cwestiynau ac yn trosglwyddo y gwybodaeth i Feddyg Teulu neu Ymarferydd Nyrsio. Bydd hyn yn eu helpu i flaenoriaethu galwadau. Nid oes rhaid i chi roi'r wybodaeth hon, ond bydd yn eich helpu chi a chleifion eraill i gael eich gweld yn gyflymach ac i gael y gofal cywir pan fydd ei angen arnoch.
Bydd y Meddyg Teulu neu'r Ymarferydd Nyrsio wedyn yn brysbennu'r alwad. Mewn rhai sefyllfaoedd bydd ymgynghoriad ffôn yn ddigon, a bydd hyn yn cael ei gytuno rhwng y claf a'r clinigwr.